Privacy Procedure & Terms and Conditions for Texting Services
Privacy Procedure
Puentes de Esperanza ("we," "us," or "our") is committed to protecting your privacy. This document explains how we collect, use, and protect your information when you use our text messaging services.
1. Information We Collect
When you opt in to receive text messages from us, we may collect the following information:
• Your mobile phone number
• Message interactions (e.g., responses, delivery status)
• Any information you provide via text messages
2. How We Use Your Information
We use your information to:
• Send you service-related messages, updates, and promotional content (if applicable)
• Respond to inquiries and requests
• Improve our services and ensure compliance with legal requirements
3. Data Security
We implement appropriate security measures to protect your personal information.
However, no data transmission over mobile networks is completely secure, and we cannot guarantee absolute security. Text messages from our organization will never contain Social Security numbers, financial account numbers, passwords or PINs.
4. Sharing Your Information
We do not sell or rent your information. We may share it with:
• Service providers assisting in message delivery
• Legal authorities if required by law
5. Opting Out
You may opt out of receiving text messages at any time by replying STOP to any message.
Message and data rates may apply.
6. Changes to This Policy
We may update this Privacy Procedure. Any changes will be posted with a revised "Last Updated" date.
Terms & Conditions
1. Acceptance of Terms
By opting into our text messaging service, you agree to these Terms & Conditions.
By using this texting service, you acknowledge and agree to use the third-party platform, Textedly. You also agree that Hoyleton Youth & Family Services and Puentes de Esperanza is not responsible for any damages, losses, or issues that may arise from the use of this service. We are not liable for any errors, delays, or failures that occur as a result of using the texting platform. By proceeding, you accept full responsibility for any outcomes resulting from your use of this service. For more information about the Textedly Platform and all policies related to privacy, please visit: https://www.textedly.com/privacy-policy."
2. Service Description
Our texting service provides [describe service, e.g., appointment reminders, promotional updates, crisis support, etc.]. Message frequency may vary.
3. User Responsibilities
• You must be at least [age requirement, e.g., 18] years old or have parental consent.
• You agree not to use the service for fraudulent, illegal, or abusive purposes.
4. Charges & Fees
Standard message and data rates may apply according to your mobile carrier’s terms.
5. Disclaimers & Liability
• We are not responsible for delays or failures in message delivery.
• The service is provided "as is" without warranties.
• We are not liable for any damages resulting from your use of the service.
6. Changes to Terms
We reserve the right to modify these Terms & Conditions at any time. Continued use of the service constitutes acceptance of the changes.
7. Contact Information
For questions about our Privacy Procedure or Terms & Conditions, contact us at:
Puentes@hoyleton.org or 618-398-0557
.
Política de Privacidad y Términos y Condiciones para Servicios de Mensajería de Texto
Última actualización: [Fecha]
Política de Privacidad
[Nombre de su empresa] ("nosotros," "nos" o "nuestro") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de mensajería de texto.
1. Información que Recopilamos
Cuando se suscribe para recibir mensajes de texto de nuestra parte, podemos recopilar la siguiente información:
• Su número de teléfono móvil
• Interacciones con los mensajes (por ejemplo, respuestas, estado de entrega)
• Cualquier información que proporcione a través de los mensajes de texto
2. Cómo Usamos su Información
Utilizamos su información para:
• Enviar mensajes relacionados con nuestros servicios, actualizaciones y contenido promocional (si aplica)
• Responder consultas y solicitudes de servicio al cliente
• Mejorar nuestros servicios y cumplir con requisitos legales
3. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de redes móviles es completamente segura, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
4. Compartición de su Información
No vendemos ni alquilamos su información. Podemos compartirla con:
• Proveedores de servicios que nos ayudan a entregar mensajes
• Autoridades legales si lo exige la ley
5. Cómo Cancelar la Suscripción
Puede cancelar la suscripción en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según su operador de telefonía móvil.
6. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio se publicará con una fecha de "Última actualización" revisada.
Términos y Condiciones
1. Aceptación de los Términos
Al suscribirse a nuestro servicio de mensajería de texto, usted acepta estos Términos y Condiciones. Al usar este servicio de mensajes de texto, usted reconoce y acepta usar la plataforma de terceros, Textedly. También acepta que Hoyleton Youth & Family Services y Puentes de Esperanza no se hacen responsables de ningún daño, pérdida o problema que pueda surgir del uso de este servicio. No nos hacemos responsables de ningún error, retraso o fallo que se produzca como resultado del uso de la plataforma de mensajes de texto. Al continuar, usted acepta toda la responsabilidad por cualquier consecuencia derivada del uso de este servicio. Para obtener más información sobre la plataforma Textedly y todas las políticas de privacidad, visite: https://www.textedly.com/privacy-policy.
2. Descripción del Servicio
Nuestro servicio de mensajería proporciona [describir servicio, por ejemplo, recordatorios de citas, actualizaciones promocionales, apoyo en crisis, etc.]. La frecuencia de los mensajes puede variar.
3. Responsabilidades del Usuario
• Debe tener al menos [requisito de edad, por ejemplo, 18] años o contar con el consentimiento de un padre o tutor.
• Acepta no utilizar el servicio para fines fraudulentos, ilegales o abusivos.
4. Tarifas y Cargos
Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos según los términos de su operador de telefonía móvil.
5. Exenciones de Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad
• No somos responsables de retrasos o fallos en la entrega de mensajes.
• El servicio se proporciona "tal cual," sin garantías.
• No somos responsables de ningún daño derivado del uso del servicio.
6. Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. El uso continuado del servicio constituye la aceptación de los cambios.
7. Información de Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Privacidad o Términos y Condiciones, puede contactarnos en:
[Información de contacto de su empresa]
